微信保全新功能上线 长生人寿自助服务日趋完善

发布时间:2018年04月24日

  424日,长生人寿客户服务微信号保全新功能正式上线。公司借助日益广泛运用的微信客户服务公众号,持续深入打造一站式服务平台,在原有自助保全项目的基础上,新增申请满期保险金(仅限投保人、被保险人为同一人)、保单借款(仅限投保人、被保险人为同一人)、更改红利及生存金领取方式等三项功能,更好地满足客户服务需求。

  截至目前,长生人寿客户服务微信号自助保全项已有13项,客户可通过关注并绑定公司客户微信号后,便捷高效地自助办理保全务。自2016年初微信保全功能上线以来,微信保全使用量从2016年度月均81件,上升到2018年的月均258件。客户对于自助线上办理模式的接受程度大大提高,越来越多的客户转向使用便捷高效的微信自助服务形式。

  今后,长生人寿将不断发掘客户需求,创新服务模式,提升客户体验,打造长生特色的一站式服务平台。

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